猿辅导线上培训学校恶意推销课程

留言板：猿辅导线上培训学校，培训班主任之前打电话让免费领取辅导课程资料和礼品一起邮寄到家，等到领取界面提示我付款。之后一直有不同的企业微信推销各种线上课程，拉群买他们的课程，现在联系客服要求退款，前三节课没有学习，不能邮寄资料和礼品，也不退款，之前是没有说清楚的。

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回告如下：经了解，您主要反映猿辅导培训退款的问题。您反映在被诉方购买课程，现要求处理，东湖高新区市场监督管理局第一市场监督管理所于2024年7月1日介入，经了解，您表示问题已解决，暂不需要工作人员介入调解。2024年7月1日10时26分，工作人员通过电话（号码：027-87408351）向您反馈办理情况。感谢您对我们工作的信任和支持！【经办单位：东湖高新区市场监督管理局第一市场监督管理所】