途虎购买同型号邓禄普轮胎与原车胎不一致。

留言板：本人于6月28号在途虎购买一条邓禄普轮胎，型号ec300+,205/55R16,91V。与原车胎型号一致，实物花纹却不一致。与途虎进行过沟通，说是同型号就是不一致，这边不是很能接受，为啥型号一样，轮胎却不一样？本人就是想买一样的轮胎，才选的同型号，如果同型号都不一样，哪原车胎是怎么来的？怎样才能选到一样的轮胎？邓禄普官方电话也打不通，希望厂家也能给出解释。

---

官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回告如下：您反映的途虎官网网购邓禄普轮胎相关问题。2024年7月3日17时04分工作人员与您电话联系核实情况。经核实，您需要投诉途虎官网，途虎官网公司名称为上海阑途信息技术有限公司，注册地址位于上海市闵行区。根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第十二条：“投诉由被投诉人实际经营地或者住所地县级市场监督管理部门处理”的规定，建议您向有管辖权上海市市场监管部门反映，您可以登陆全国12315平台，网址：https://www.12315.cn/，也可以拨打021-12345维权。感谢您对我们工作的理解和支持！【经办单位：武汉市市场监督管理局消费者协会】