华发峰尚交房不到五年，渗水维权物业拒绝赔偿

留言板：2020交房，2024年1月厨房渗水，因家里经常没人，已经渗漏几天就不知道了，回家时厨房地垫已经发臭，柜子里面很多水，地上也是水，柜台也都是水，第一时间联系了物业，物业回复工程师已经下班，第二天才能处理，让一位门卫去看了一下，确实是在漏水。与物业管家协商赔偿问题，说让我报价，报给地产，今天给出了回复不赔偿。我家楼上没有住人，我想请问物业的管道有问题，造成渗漏我家厨房泡水，我只能自己认了吗？华发的物业收费2.8元一个平方，请问这么贵的物业费，价值体现在何处？他们有什么作为？难道只能欺负我们这些个人，老百姓好拿捏？

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官方回复：尊敬的市民: 您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：我局工作人员于2024年6月25日通过电话027-85998740向您核实情况，您已接听电话，您反映的是您家厨柜泡水要求物业赔偿相关问题。经了解，因为下水主管堵塞，导致二楼厨房地面泡水，二楼污水因此污染您家厨房吊顶、墙柜等。物业工作人员收到反映后，迅速组织工程人员对下水管道进行疏通，客服人员对污染的厨房顶扣板、厨柜等进行卫生清理。我局要求物业公司就厨房泡水事宜与您沟通，如沟通不畅，您可以通过司法途径解决，我局将持续关注沟通进展情况。2024年6月25日9时4分，我局工作人员通过电话027-85998740向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您对长江新区的关注和支持！【经办单位：长江新区住房和城乡建设局】