金银湖公园地铁站停车场工作人员素质堪忧

留言板：6月13日23点左右在金银湖公园地铁站停车场交了钱 人出不去 于是打电话给他们夜班保安 前后分别等待了2个人过来 我说这里应该有人值班 于是有一个保安就说我们就是周五周六周日没有人值班 你要是觉得有问题你就投诉 于是反复挑衅逼我要我投诉 后来逼到我头上我就说好 那我就投诉了 他就开始跟另外一个人一唱一和 意思就是我投诉就把我放入黑名单 见到我的车子以后就不让我进来就 当时很恐怖我还带着一个幼儿在身边 我感到很害怕 这两个人威胁我 我给他们一个女的领导打电话 因为我打了两个电话接了 后来第三个电话那个女的领导挂了我的电话 立马给保安打过去 三个人一唱一和 态度都非常恶劣 半夜三更还在那种时候威胁我们母女 感到非常恐惧当时出来就报警了 警察说这事得打12345 解决6月13日23点左右在金银湖公园地铁站P+M停车场交了钱 人出不去 于是打电话给他们夜班保安 前后分别等待了2个人过来 我说这里应该有人值班 于是有一个保安就说我们就是周五周六周日没有人值班 你要是觉得有问题你就投诉 于是反复挑衅逼我要我投诉 后来逼到我头上我就说好 那我就投诉了 他就开始跟另外一个人一唱一和 意思就是我投诉就把我放入黑名单 见到我的车子以后就不让我进来就 当时很恐怖我还带着一个幼儿在身边 我感到很害怕 这两个人威胁我 我给他们一个女的领导打电话 因为我打了两个电话接了 后来第三个电话那个女的领导挂了我的电话 立马给保安打过去 三个人一唱一和 态度都非常恶劣 半夜三更还在那种时候威胁我们母女 感到非常恐惧当时出来就报警了 警察说这事得打12345 解决 到现在我们常年办月卡停车的地方完全不敢去停车了 太恐怖了

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官方回复：尊敬的市民，您好！您向市民热线武汉城市留言板反映的诉求已收悉，现将办理情况回复如下：针对您反映金银湖停车场现场工作人员服务态度恶劣的问题，我司高度重视，经核实我司已对现场管理人员进行了批评教育，并按公司相关规定予以考核，后期我司将进一步加强现场服务监督管理，加大员工培训，提升服务品质。2024年6月24日16点30分我公司工作人员通过电话88107311联系您，告知办理结果，感谢您对武汉轨道交通的关注。