武汉贝壳圣都装饰霸王条款捆绑销售

留言板：2023年2月份跟贝壳业务员去华润24城买了房子，成交必须参加贝壳团装交了2万块意向金，现在房子交楼了，贝壳圣都给的装修方案非常劣质，装修材料装修方案细节等条款，死板业主没得选，稍微调整又要加很多钱，价格超贵，现在不接受贝壳团装方案，要求退钱不给退

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回告如下：您反映的是“圣都退费”的问题。经江汉区市场监督管理局唐家墩所联系，您的电话均无法接通。经核实，商家称愿意退款。2024年6月24日9时33分、2024年6月24日10时21分、2024年6月24日11时32分江汉区市场监督管理局唐家墩所通过电话向您反馈办理情况，您均未接听电话，您可拨打江汉区市场监督管理局唐家墩所办公电话反映诉求，方便江汉区市场监督管理局唐家墩所工作人员进一步告知相关情况。感谢您对我们工作的理解和支持！【经办单位：江汉区市场监督管理局唐家墩所】