拼多多退货不退款

留言板：6月11号在拼多多平台，买了东西，16号退货，结果平台退货不退钱，理由是后来买的东西用了优惠券，需要抵扣

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回告如下：6月17日11时11分与您联系，您表示投诉拼多多平台，经核实，平台注册地址位于上海市 。根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第十二条：“投诉由被投诉人实际经营地或者住所地县级市场监督管理部门处理”的规定，建议您向有管辖权当地市场监管部门反映，您可以登陆全国12315平台，网址：https://www.12315.cn/，也可以拨打区号-12345维权。感谢您对我们工作的理解和支持！【经办单位：武汉市局消保处】