蔡甸未来寓物业只知道收钱不办事，电梯常年不维修导致出现故障。

武汉留言板：投诉蔡甸区博奇路丽水新城未来寓小区物业公司的不作为导致小区的八部电梯无法正常安全运行。从交房到现在不到六年时间，物业部门从未对小区的每部电梯按时定时维保，导致电梯零部件磨损严重，钢缆断裂，电梯封闭运行，也不及时维修影响业主们的出行。没有经过业主同意代签名字动用维修基金，不合法不合理。我们业主都在维权，希望有关部门尽快公正执法，为业主们讨回公道，解决电梯正常安全运行的实际问题！

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官方回复：尊敬的市民您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：2023年3月，因电梯运行存在异响、抖动等状况，经蔡甸区市场监督局及电梯维保单位和物业三方现场检测以及整体排查，出具排查报告。2024年4月18日，经区市场监督管理局再次鉴定，未来寓18栋、19栋电梯出现安全隐患，需要大修，特种设备安全管理局下了责令停梯通知，要求于5月3日前停梯，待维修消除安全隐患后方可使用。因小区电梯保修两年已过期，业委会召开业主大会，业委会全体成员及18、19栋业主代表参加，会议中全体成员赞成启动维修资金申请维修电梯工作，业委会表示严格按照维修资金申请流程，征求了超三分之二业主意见通过，招标选聘了施工单位，并在住建局抽签选取第三方监审单位进行维修价格审核及征询业主意见电话回访，电梯维修申请维修资金流程在第三方的指导下依法依规进行。6月初，18栋1单元其中一部电梯因钢丝绳断裂，已停梯。6月17日下午，我区蔡甸街道、社区、市场监督管理局（特种设备安全监管科）、住建局维修资金中心、业委会帮扶中心、和美之家物业服务公司、业委会、居民代表等在工农社区会议室召开协调会，针对丽水新城18.19栋电梯申请维修资金一事进行答疑及协调， 6月22日，业主再次联系住建局物业科，要求物业科到小区检查电梯、墙砖脱落、消防设施等一系列问题，社区全程参与，针对业主反映的各类问题，物业科表示会反映到相关部门，并督促物业进行整改。6月24日，业委会，物业，原开发商工作人员，来社区共同协商，最终决定先由物业垫资维修，让18栋1单元已停的电梯运行起来，解决居民燃眉之急，之后业委会寻找专业的施工单位对未来寓18栋1单元电梯进行勘查维修。6月25日，经视直播来工农社区就未来寓电梯维修一事进行采访，物业、业委会部分成员参加。6月26日，18栋1单元电梯已维修，能正常使用。2024年6月27日，我区蔡甸街道通过电话18186087027向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任和支持，我们将继续履行职责，更好的服务居民群众。[经办单位：蔡甸区蔡甸街道工农社区]