小洪山地铁站扶梯扶手脏

留言板：小洪山地铁站B口扶梯脏的要死，一摸一手黑，和车站值班员说了，看都不看一眼，扭头就走，这是什么风气

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官方回复：尊敬的市民，您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收悉，现将办理情况回复如下：经核实，小洪山站电梯侧板及扶手带每日均有清洁，当日B口扶梯清洁时间为06:51，经维修人员检查扶梯扶手带，清洁情况正常，乘梯测试，手握扶手带后未见有明显黑色污渍。针对您反映的工作人员服务态度问题，我公司工作人员已致电向您解释。后续，我公司将持续加强设备巡检，强化工作人员服务意识，为乘客提供更加优质的服务。2024年6月17日15:21，我公司工作人员通过电话83488532向您反馈工作人员服务态度问题办理情况，您已知晓办理结果。2024年6月25日14:58、6月26日9:20、11:28，通过电话18696136395联系您反馈扶梯扶手带清洁问题办理情况，但电话均未接通。感谢您对轨道交通的关注与支持，祝您生活愉快！