跟物业反映问题不解决，物业上门骚扰家中老人

留言板：像阳光新港中央花园城物业反映公区问题，物业无人理会，投诉后物业选择我不在家时（群里已经表明出门了）上门骚扰家中老人。诱导家中老人规劝不要投诉，激发矛盾。要求物业解决问题，而不是骚扰家人，老人年纪大，现在是诱导，诱导不成下次是不是就强制威胁了。

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官方回复：尊敬的方女士:您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：我局工作人员于2024年6月21日通过电话027-85998740向您核实情况，您已接听电话。您反映的是阳光新港中央花园城物业公司上门骚扰您家人问题。经了解，因为出行等待电梯时间过长，您向物业公司提出了相关改进的建议，物业公司上门与您家人当面沟通造成您家人不便。我局要求物业公司加强自身服务建设，做好业主的沟通解释工作，严格按照物业服务合同的约定为业主提供服务。2024年6月21日8时40分，我局工作人员通过电话027-85998740向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您对长江新区的关注和支持！【经办单位：长江新区住房和城乡建设局】