南山天樾小区公共设施问题

武汉留言板：尊敬的武汉12345市民热线：我谨代表光谷南山天樾小区的众多业主，向您反映我们小区内公共区域跑道存在的严重质量问题，希望能够得到您的关注与帮助，促请相关部门及物业管理方尽快采取行动，解决这一影响居民生活质量的问题。光谷南山天樾小区，位于光谷中心城高科园二路，作为一个新近交付不久的住宅区，本应以其现代化的设施和高品质的生活环境赢得业主的满意。然而，令我们深感遗憾的是，小区内的公共跑道在交付后不到一年的时间内，出现了极为严重的褪色问题，跑道表面斑驳不堪，不仅严重影响了小区的整体美观，也极大降低了业主们的运动体验和生活品质。尤为令人担忧的是，该跑道使用的施工材料明显存在质量问题，遇到雨水冲刷便出现脱落现象，这不仅增加了安全隐患，也暴露出施工过程中可能存在的偷工减料行为。自今年1月起，就有业主陆续向小区物业管理部门反映此问题，希望得到及时的修复和改善。然而，时间已悄然流逝近五个月之久，我们尚未看到任何实质性的维修或改善措施。业主们的耐心正在被消耗殆尽，大家对于物业管理的不作为表示强烈不满和失望。基于以上情况，我们提出以下几点具体诉求：1. **立即行动**：要求物业管理公司立即启动跑道的修复工作，使用优质、耐用的材料对跑道漆面进行全面翻新，确保修复后的跑道能够长期保持良好的状态，满足业主的日常运动需求。 2. **透明公开**：在修复工作开始前，公开修复方案、所采用材料的品牌及质量证明，确保整个修复过程的透明度，让业主们能够了解并监督工程进展。 3. **后续维护承诺**：物业需明确承诺，未来将定期对公共设施进行检查与维护，确保类似问题不再重复发生，并建立有效的沟通机制，及时响应业主的合理诉求。 4. **质量问责**：请求相关监管部门介入，对跑道建设中可能存在的质量问题进行调查，追究施工单位的责任，同时监督物业公司的整改行动，确保业主权益不受侵害。我们坚信，作为城市的一份子，每一位居民都应享有安全、舒适的生活环境。光谷南山天樾小区的公共设施问题，不仅关乎数百户家庭的日常生活，也是检验城市管理水平与服务质量的一个缩影。因此，我们恳请武汉12345市民热线能发挥其桥梁作用，协调相关部门，推动问题的快速解决，还我们一个安全、美观、和谐的居住环境。期待您的积极回应与有效行动，感谢您对我们诉求的关注！此致敬礼[光谷南山天樾小区业主代表][日期]

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：1.关于您反映光谷南山天樾小区跑道褪色斑驳的问题，我区城管局工作人员立刻展开了调查，经查，光谷南山天樾小区公共跑道目前仍在开发商质保期内，城管局工作人员已现场约谈开发商，并要求开发商尽快安排施工单位对跑道进行维修整改，后续将持续关注和督促。2024年6月24日城管局工作人员通过电话87631677向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。 感谢您的信任和支持，祝您生活愉快！（经办单位：城管局)