宝业光谷丽都开发商侵犯广大业主权益

武汉留言板：东湖高新区龙城路宝业光谷丽都小区开发商及物业与会所智氧健身存在租赁合约关系；因合同阶段性到期，开发商单方面提高续租赁价格致使双方一直未谈妥，物业及开发商百般阻挠智氧健身经营；本人前期购买了会员（3500元游泳健身卡）至今无法正常使用且不能正常退费；宝业开发商及物业等相关单位行为严重侵犯广大客户群体权益，将保留后续依法追究责任的权利。

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：1.关于您反映智*健身消费纠纷相关问题，我区文旅体局工作人员已先后多次与对方进行了沟通，并督促其尽快妥善处理。经查，对方表示租赁合同到期，正在积极沟通续租相关事宜，若后续该场地无法继续租赁，企业将寻找新的场地并承诺将妥善处理会员退费纠纷问题，如果企业确实存在困难，会员可以依法走法律诉讼途径；另就租赁相关问题，工作人员已与开发商等方面进行了沟通，对方表示并未单方面提高续租价格，且已督促健身房负责人积极处理会员退费事宜。工作人员已向您作职权解读，后续您也可以考虑寻求其它途径来维护自身的合法权益。6月21日，工作人员通过办公电话027-63498793向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。 感谢您的信任和支持，祝您生活愉快！（经办单位：宣传部)