地铁7号线湖北大学站停靠时间过长

留言板：6月12日早上8点6分的地铁，两次开门，停靠时间长，到8点10分左右才开动。期间没有广播对此情况进行通知或解释。这种情况不是第一次发生！地铁如果不能按时开动，应该通知乘客，火车临时停车都要广播一下，武汉地铁这样是管理不到位还是服务意识的缺失？ 视频链接：https://vms.msgboard.dawuhanapp.com/video/R0kI0Tcx0U

---

官方回复：尊敬的女士，您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收悉，现将办理情况回复如下：经核实，列车在湖北大学站因乘客抢上触发车门防夹，乘务员按照相关流程进行处理，造成当前站停站时间增加。2024年6月13日17:01，我公司工作人员通过电话83487894向您反馈办理情况。感谢您对轨道交通的关注与支持，祝您生活愉快！