武汉常福碧桂园星樾临水，还停水，生活不下去了

武汉留言板：武汉常福碧桂园星樾临水就算了，业主发现停水了，反馈物业，2天了还没反馈，维修进度，预计时间都没有
，高层没水，洗澡、厕所冲水、洗衣服，日常生活都维持不了了，家里还有婴儿要照顾，
，怎么办，怎么办，怎么办，人都抑郁了，不知道还能坚持多久，好脾气都被整毛了
人民正常生活都保证不了么，
夏天谁家没水两天试试，还不知道多久能好，
开发商呢，良心不会痛吗
临水水管都爆了多次了，经常这样怎么搞
我是没交物业费吗，房费也没少呀
买了车位在水里泡的
地下室都成脏水坑了，
太过分了吧，
我门明明什么都没做错
来个人管管吧 真的累了

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官方回复：尊敬的张女士:您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将有关情况回复如下：1、您反映小区停水后物业企业未反馈维修进度的问题。经核实，您是碧桂园星樾小区的业主。该小区于2024年1月31日集中交付，小区业主户内目前为临时供水。随着入住率的提高，业主用水需求日益增大，日常停水现象时有发生。前期，物业企业已将小区的建设遗留问题以联系函方式上报开发建设单位申请处理并持续跟进。6月初，因2台临时水泵的水压有限，导致小区楼栋高层无法正常供水。如继续往上调整压力值，将导致供水管道爆裂，造成大面积停水。为保障小区业主正常用水，物业企业再次将停水问题上报开发建设单位，开发建设单位已联系供水部门尽快将小区的临时供水转换为正式供水，目前供水部门的施工持续进行中。我区住建局物业科督促物业企业采取措施：一是及时反馈供水部门的施工进度，协助解决高层业主的生活用水问题，安抚业主情绪；二是日常如遇到突发情况紧急停水情况，要与广大业主做好解释工作，如遇到维修设施设备停水时，应提前发布温馨提示告知广大业主做好储水准备，并避开业主用水高峰期。6月20日，我区住建局物业科通过电话84943415向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。我区住建局物业科督促物业企业按照《物业服务合同》约定内容提供品质服务。2、经查，碧桂园项目给水工程正在按合同约定持续施工，考虑到居民的用水需求，奓山自来水公司已要求施工单位确保施工质量，加快施工进度，争取提早完工。2024年6月25日，工作人员通过座机84935302向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任与支持！我们将继续履行工作职责，为您提供更好的服务。【经办单位：蔡甸区住房和城乡建设局物业科、蔡甸区奓山街奓山水厂】