绿地美湖二期安居房空置房物业费减免

武汉留言板：购买绿地美湖二期安居房后，因住房需求变化，安居房一直空置，退出安居房也退出不了。因距离太远，一年也去不了一次，物业费未及时缴纳，与物业人员沟通减免部分物业费，可抽空过去交物业费，物业拒绝，并发出即将申请民事诉讼的通知。本套安居房已空置三年半，目前无法退出，未来入住几率也很小，物业费还要求全额缴纳，太不合理。

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官方回复：尊敬的市民:您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下：您主要反映空置房缴纳物业费的问题。经核实，您是绿地美湖小区二期的业主，《中华人民共和国民法典》第九百四十四条规定：“业主应当按照约定向物业服务人支付物业费。物业服务人已经按照约定和有关规定提供服务的，业主不得以未接受或者无需接 受相关物业服务为由拒绝支付物业费”。2011年1月1日起施行的《武汉市物业管理条例》第十二条规定：“房屋交付使用前（含当月）所发生的物业服务费用，由开发建设单位承担。房屋交付使用后所发生的物业服务费用，由业主承担，但房屋交付后一年内无人入住的，空置期间由业主按百分之七十的比例承担物业服务费用”。该条例于2018年进行修订，修订后的《武汉市物业管理条例》于2019年1月1日起施行，未对房屋空置期物业服务费问题进行规定。您房屋于2020年交付使用，此时空置房物业费减免政策已进行了调整，业主应当按照合同约定缴纳物业服务费。我区住建局物业科已督促物业企业与业主做好解释工作。2024年6月20日，我区住建局物业科通过电话84943415向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。我区住建局物业科督促物业企业按照《物业服务合同》约定内容提供品质服务，感谢您的信任与支持！我们将继续履行工作职责，为您提供更好的服务。【经办单位：蔡甸区住房和城乡建设局物业科】