可伴购物卡过期不让延期使用

留言板：单位发的可伴购物卡没注意看，过期了，跟客服联系说过期以后只能网购，在线上商城使用。但我在网上查阅相关内容，去年就有市民反映这一问题的存在，商城里面的东西特别贵，所以他们这个处理方式是不合情合理的，请让他们直接给我延期，线下实体店使用

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官方回复：尊敬的蔡女士：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回告如下：6月20日武昌区市场监督管理局水果湖市场监督管理所工作人员联系您了解，您主要反映购买可伴购物卡延期和使用的问题。经核实，双方已协商处理，您表示撤诉。6月20日9时42分，武昌区市场监督管理局水果湖市场监督管理所工作人员通过电话向您反馈办理情况。感谢您对我们工作的理解和支持！【经办单位：武昌区市场监督管理局水果湖市场监督管理所】