投放武汉方林装饰公司诱导消费，合同霸王条款

留言板：本人2023年12月17日与方林装饰签订住房装修合同，由于设计师设计一直无法满足要求，导致一直未能施工。签定合同之前本人曾明确提出工期2024年6月左右完工的要求，方林口头保证没有问题，但以合同范本为借口，没有写进合同，有录音为凭。且方林公司合同中未规定开工日期，有意规避责任。合同签定当天，方林公司相关人员一直以冲业绩、年底活动、涨价为由，多方轮流催促诱导本人在未吃晚饭的情况下签订合同。以标准合同模版为由，逼签对消费者利益毫无保障的霸王条款，对客户要求予以口头承诺！签约之后，不积极推进设计及装修工作，在未开工情况下，多方催促诱导本人预充主材款。利用客户装修心切在方案未确定下，诱导我预付定金+主财款高达23.1万。现装修进度严重滞后，原有装修计划已失去意义，已三周前向方林公司提出解约。方林在未施工且没有任何损失情况下要扣除20%不合理的首期付款及设计费，态度强硬，经多轮友善沟通，仍未得到满意和解方案，恳请有关部门核实查证，保障消费者的合理权益，要求返还部分设计费及全部首期及预付款，谢谢！(第二次提交，要求予以公开!)

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官方回复：尊敬的市民： 您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下：经了解，您主要是反映要求“武汉市方林装饰工程有限公司”退费的问题。经核实，您所反映的问题工作人员已受理，经工作人员组织协调，6月25日15时00分，双方在徐家棚市场监督管理所现场调解，双方达成了一致意见，方林装饰扣除合同款10%的违约金及部分设计费共30000元，剩余金额51000元将退还给您。6月21日9时14分，武昌区市场监督管理局徐家棚市场监督管理所工作人员通过电话（88607739）向您反馈办理情况。感谢您对我们工作的理解和支持！【经办单位：武昌区市场监督管理局徐家棚市场监督管理所】