盘龙理想城小区落后到水费靠人收费

武汉留言板：随现代小区逐步智能化提升，可盘龙理想城小区至今水费缴纳仍有物业代收？需要在物业管理处缴费后有物业安排人进行管井水表刷卡。管理过程中存在以未缴纳物业费为由不得充值。反观物业管理至今，物业服务品质难以满足业主的期许，无提升。继而才引发业主以“对抗”似的抵抗不交物业费。

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官方回复：尊敬的市民: 您好!您向市民热线·武汉城市留言板反映的情况已收到，现将办理情况回复如下:经查，盘龙·理想城小区交付初期水表未能移交专营部门，导致由物业公司代缴代收，属开发商历史遗留问题。物业已经向社区、业委会和相关部门汇报，建议尽快将水表移交水务专营部门。由于历史原因，移交改造，涉及到改造方案、改造资金及政策等方面的问题，需政府各部门、开发商、社区、业委会、和广大业主等共同协商解决。我局已督促物业公司做好供水设施设备维护，同时做好代缴代收服务工作。由于涉及部门较多，涉及面较广，具体移交工作和措施不能由我部门统筹计划，我局已就此问题向区政府各职能部门报告共同协商解决。我们已督促物业公司严格落实值班制度，主动增强服务意识，及时为居民提供充值业务，并做好解释说明工作。区住建局工作人员已于6月20日使用85932990多次与您联系未果，感谢您对我们工作的理解与支持！（经办单位：黄陂区住房和城乡建设局）