【请处理】双屿大观入门口公区外里面被私自拆毁

武汉留言板：观湖路16号双屿大观入门口公区外立面被私自拆毁。原入口外立面如图一所示，目前商户非法拆除，现状如（图2图3），请相关部门加强处理，恢复外立面，停止侵害业主权益！

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官方回复：尊敬的康先生，您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收悉，经了解，您反映的是中设众安双屿大观小区物业服务、门口商铺私自将原有外墙破坏的问题。现将办理情况回复如下： ，获悉情况后，沌阳街道综合执法中心2024年6月8日10时00分到现场进行了调查。经核实，2024年5月16日执法队员配合区城管执法局约谈当事人，并由区城管执法执法局执法人员下达执法文书，要求其在6月3日14时前改正违法行为。2024年6月2日执法队员到达现场，小区门口商铺已将破坏外墙进行了结构性恢复。沌阳街道综合执法中心2024年6月8日10时00分再次到达到现场进行了调查，现场并未有破坏外墙的情况。下一步，执法队员将加强此处巡查管控，努力为居民打造良好的居住环境。经区住建局物业管理所核实，双屿大观商铺违规私自拆除外立面外墙的问题，物业已上门进行劝阻、制止，因劝阻无效，物业已下整改三联单要求业主整改并上报城管部门联合处理；我区住建局物业管理所已督促物业公司加强员工培训，提升服务品质，同时严格按照《武汉市物业管理条例》与《前期物业服务合同》的规定，及时处理业主反映的问题，做好小区日常服务的工作。2024年6月17日16时07分49秒武汉经济技术开发区城市管理执法大队王天亮通过电话18627859249联系您反馈办理情况；同时，我区住建局物业管理所6月20日已通过电话向您反馈办理情况，您已知晓办理结果，感谢您的来电，祝您生活愉快！