车子被火烧掉了怎么销户

留言板：本人名下车辆鄂A88500多年前被火烧掉了，现在一直挂我名下，影响我学法减分，车子都强制报废状态了，我到武昌车管所，车管所说我是黄牌，是重点监控车辆，要去辖区交警大队查什么东西，我到了汉南大队，大队要我这个那个证明，死活不肯给我查，我回来到网上查询，公安部164号令规定，车辆灭失的，车主本人到交管部门核查三年行驶轨迹，写承诺书即可办理灭失注销，为什么我到了车管所又给我推到交警大队，交警大队死活不肯给我办理，公安部的政策是好的，为什么到了地方不执行呢？我愿意写承诺书承担责任都不给我办理，非要我找黄牛才能给我解决问题吗？希望政府给我做主，帮我解决问题。

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官方回复：尊敬的万先生：您好，您向市民热线·武汉城市留言板反映的问题武汉市公安局交通管理局车管所已收到，现将办理情况回复如下：通过系统查询，鄂A8****（东风牌中型栏板货车）于2013年2月18日达到强制报废期，现机动车状态“违法未处理;达到报废标准公告牌证作废”。依据《机动车登记规定》第三十八条，机动车所有人申请注销登记的，应当向报废机动车回收企业交售机动车，确认申请信息，提交机动车登记证书、号牌和行驶证。报废机动车回收企业应当确认机动车，向机动车所有人出具报废机动车回收证明，并将登记证书、号牌、行驶证交公安机关交通管理部门注销。依据《机动车登记规定》第三十九条，申请人因机动车灭失办理注销登记的，应当书面承诺因自然灾害、失火、交通事故等导致机动车灭失，并承担不实承诺的法律责任。请您不要轻信黄牛，以免造成财产损失。已将相关规定告知您，请您携带相关资料到车管所进一步处理。6月20日10时30分，武汉市公安局交通管理局车管所与您联系，向您反馈办理情况。感谢您对交管工作的关注与支持，我们将继续履行职责，做好交通管理工作！[经办单位：武汉市公安局交通管理局车管所]