小区地砖开裂

武汉留言板：您好！我是青山区城投秀水青城小区的居民，投诉关于我们小区内及大门口大面积地砖开裂的问题，该小区为新小区，刚交付3年，已经大面积地砖空鼓、翘起乃至大片脱落，这已经对我们的日常出行和小区环境安全造成了严重影响。随时可能发生安全事故。这些开裂的地砖不仅严重影响了小区的美观和整洁度，更对行人的安全构成了威胁。特别是老年人和小孩子，在行走过程中稍有不慎就有可能被绊倒，甚至发生意外。针对这一问题，我曾多次向小区物业，社区反映，但并未得到妥善解决。因此，我恳请市政府能够给予关注，并协调相关部门对这一问题进行解决。

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的问题收到，现将办理情况回复如下：针对您反映小区内地砖松动的问题，经与物业核实情况，您反映的问题确实存在，小区内的地砖在质保期内就已产生松动的情况，物业也已上报开发企业，开发企业来小区内维修过一次，但是没有解决问题，目前物业已对地砖松动比较厉害的区域进行维修，也再次跟开发企业联系，协调来小区维修处理。6月11日，我局通过电话86342915向您反馈办理情况，电话未接听，感谢您的支持。祝您生活愉快。【青山区房管局】