地铁短时间同站进出，收取费用，极不合理。

留言板：本人于5月29日，20:26地铁刷卡进站(轨道交通2号线金银潭站)，于5月29日，20:29同站刷卡出站，3分钟时间仅上了一趟厕所。被扣取费用1.8元。短时同站进出收费极不合理！望参考其他城市同站进出政策，如10分钟或15分钟内同站进出免费，既能防止有人恶意逃票，也能保护消费者的正常权益！

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官方回复：尊敬的李先生，您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收悉，现将办理情况回复如下：武汉轨道交通各车站均张贴有《票务规定》，明确规定：“乘客从本站进、本站出时，出闸时单程票回收，二维码车票、储值类票卡、银联闪付卡扣除该票种的最低票价”。该规定是我公司经过调研武汉实际情况，并参照其他城市轨道交通管理规定后制定的，其主要目的是避免乘客随意出入付费区，造成付费区拥挤，影响乘客的正常出行。经核实，2024年5月29日，您与朋友两人在金银潭站B口进闸机刷卡进站，随后从B口出闸机刷卡出站，期间未乘车。相关情况我司工作人员已通过电话与您沟通并解释，并为您办理行政处理退款。您在乘车过程中如需如厕，可在客服中心凭进站凭证换取“便民服务卡”，从专用通道免费出站如厕。2024年6月3日11:05，我公司工作人员通过电话83482491向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您对轨道交通的关注与监督，祝您生活愉快！