三年了！空调排水管堵塞问题仍然没有得到修理

武汉留言板：尊敬的相关部门领导及工作人员：您好！我是城投秀水青城小区的一名业主，居住在3栋1单元4号户型。自入住以来，家中客厅位置的空调排水系统一直存在一个令人困扰的问题——排水管持续漏水。这一情况从交房到现在已经持续三年之久，给我们的日常生活带来了极大的不便，并对房屋结构安全及居住环境造成了潜在威胁。具体来说，漏水问题不仅导致客厅区域墙面潮湿、墙皮脱落，还引发了霉菌生长，严重影响了家庭成员的健康。尽管多次向物业及开发商反映此问题，但至今未见实质性维修行动，问题依旧悬而未决。鉴于此，我恳请贵部门能够介入并监督此事，督促开发商及物业管理方尽快采取有效措施，彻底解决我家客厅空调排水管的漏水问题。我们业主的合法权益应当得到保障，居住安全不容忽视。希望相关部门能体谅业主的困境，帮助协调，确保以下几点得到实施：及时响应：要求开发商或物业公司立即派专业人员上门检查，明确漏水原因。专业维修：根据检查结果，制定科学合理的维修方案，并在最短时间内完成修复工作。质量保证：确保维修后的排水系统稳定可靠，不再出现类似问题，并提供一定期限的质量保证。沟通反馈：维修过程中及完成后，保持与业主的有效沟通，确保业主的知情权和监督权。我相信，通过贵部门的积极介入和有效监督，这一长期困扰我们家庭的问题能够得到妥善解决。在此，提前感谢您的关注与支持，期待一个安全、舒适的生活环境早日回归。

---

官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：收到您反映的秀水青城相关问题后，青山区建筑管理站第一时间核实相关情况并进行处理。经调查核实,城投秀水青城项目的工程质量监督是由武汉市城乡建设局负责监督管理，区城建局已将您的诉求转发至武汉市城建局相关科室，您也可以向武汉市城建局（电话：85752320）予以咨询。6月6日10时46分，青山区建筑管理站通过电话86845804向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任和支持，我们将继续履行职责，做好本职工作。【经办单位：青山区建筑管理站】