中核锦城一期房子严重质量问题
蔡甸区作者：武汉通日期：2024-6-20点击：120
武汉留言板：我是中核锦城一期五号楼一单元业主，自入住以来房子出现多次漏水，裂缝，现在又出现墙面大面积脱落，后期会导致漏水，希望相关部门高度重视！
官方回复：尊敬的张先生：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将有关情况回复如下：您主要反映家中墙面渗水的问题。经核实，您是中核锦城小区五期的业主，该小区于2017年8月交付使用。根据《武汉市物业管理条例》第五十三条 建设单位应当按照国家规定和合同约定的保修期限、范围,承担物业的保修责任。物业保修期届满后,业主专有部分的管理、养护、维修,由业主负责;共用部位、共用设施设备的维修、更新、改造,由全体业主共同承担。您反映的家中墙面渗水的问题，开发建设单位在质保期内已将您家中渗水部分进行维修处理，现暂未出现渗水现象。针对您反映墙面大面积脱落的问题，经物业企业现场查看，您实际反映的为楼顶女儿墙粉刷层脱落（见附图），物业企业已对粉刷层脱落的部分进行清扫。我区住建局物业科督促物业企业加大巡查力度，后期如发现外墙脱落、松动的现象，及时上报处理，并做好相关温馨提示工作。6月11日，我区住建局物业科通过电话84911422向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。我区住建局物业科督促物业企业按照《物业服务合同》约定内容提供品质服务，感谢您的信任与支持！我们将继续履行工作职责，为您提供更好的服务。【经办单位：蔡甸区住房和城乡建设局物业科】
官方回复：尊敬的张先生：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将有关情况回复如下：您主要反映家中墙面渗水的问题。经核实，您是中核锦城小区五期的业主，该小区于2017年8月交付使用。根据《武汉市物业管理条例》第五十三条 建设单位应当按照国家规定和合同约定的保修期限、范围,承担物业的保修责任。物业保修期届满后,业主专有部分的管理、养护、维修,由业主负责;共用部位、共用设施设备的维修、更新、改造,由全体业主共同承担。您反映的家中墙面渗水的问题，开发建设单位在质保期内已将您家中渗水部分进行维修处理，现暂未出现渗水现象。针对您反映墙面大面积脱落的问题，经物业企业现场查看，您实际反映的为楼顶女儿墙粉刷层脱落（见附图），物业企业已对粉刷层脱落的部分进行清扫。我区住建局物业科督促物业企业加大巡查力度，后期如发现外墙脱落、松动的现象，及时上报处理，并做好相关温馨提示工作。6月11日，我区住建局物业科通过电话84911422向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。我区住建局物业科督促物业企业按照《物业服务合同》约定内容提供品质服务，感谢您的信任与支持！我们将继续履行工作职责，为您提供更好的服务。【经办单位：蔡甸区住房和城乡建设局物业科】