中建锦绣楚城物业强制要求补交物业费才能收房

武汉留言板：描述：中建楚城7号楼在2022年12月开始收房，本人于2023年2月第一次验房后发现各种问题并反馈给物业跟进维修，明确表示尽快维修好我要收房，但是在后期维修问题进展缓慢，物业以维修人员少为理由搪塞，期间第二次验房发现物业反馈已经维修完成的问题，还是维修敷衍，没有根本解决，还剩余其他问题一直没解决。在2023年8月本人最后一次催促物业反馈待维修问题后，物业一直没有向开发商反馈维修问题，直到2024年5月后再次验房发现问题一直还在，同时物业一直没有跟进维修进度。问题：业主收房拿钥匙，物业强制要求补交一年半物业费，但是本人认为物业没有做好本职工作。首先反馈问题没有及时与开发商反馈问题和跟进进度，其次，开发商维修好的问题没有拍照确认，导致第二次验房还是维修不彻底，最后，在一年多的时间里一直没有跟开发商反馈剩余维修的问题，导致本人一直没及时收房，不应收取期间物业费。诉求1.开发商房子质量问题没及时解决，物业没及时跟进维修进度，导致房子一直空置，需要补偿本人房屋折旧费；2.物业以强制要求补交一年半物业费才能收房拿钥匙，不合理，房子是业主的不是物业的，物业作为服部门没有这个权利； 恳请蔡甸政府各个领导帮助解决上述问题，非常感谢！

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官方回复：尊敬的陈先生:您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将有关情况回复如下：经了解，我区住建局工作人员2024年6月3日与开发商进行联系，督促开发商进行核实查验，关于您反映房屋质量问题，经核实已维修完成。关于您反映补缴物业费才能收房领取房屋钥匙的问题。该小区于2022年12月1日集中交付。接到您的诉求，我区住建局已要求物业公司在业主缴纳物业费和领取房屋钥匙过程的先后顺序应遵循业主意愿自行选择，不允许将缴纳物业费和收房领取房屋钥匙（或权属证明）进行捆绑，规范交房流程。2024年6月12日，我区住建局工作人员致电您了解具体情况，您反映目前已办理收房手续并领取房屋钥匙。6月13日，我区住建局通过电话69606661向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。我区住建局督促物业企业按照《物业服务合同》约定内容提供品质服务，感谢您的信任与支持！我们将继续履行工作职责，为您提供更好的服务。【经办单位：蔡甸区住房和城乡建设局建管站】