武汉艺城紫金滨江装修以次充好，出现问题不处理售后问题

武汉留言板：1-武汉市青山区艺城紫金滨江的精装房，合同约定时间为2023年12月31日，但延期到2024年1月底才进行交房；未赔偿任何的违约金；2- 自2024年1月底收房至今仅4个月不到，就出现了地漏无法下水，马桶开裂，窗户无法关严等一系列的问题，但至今除了地漏下水已解决外，其它的问题开发商和装修厂家均不处理也不回应这些问题如何处理，对以上出现的问题置之不理，不管不顾。3-经过与万科物业多轮沟通，由于万科物业对开发商和装修厂房没有约束权，万科物业也与开发商和装修厂家沟通多轮，但开发商和装修厂家均回复不处理。态度极差，且不配合处理上述事宜 4-开发商为：武汉亘星鼎盛置业有限公司，装修厂家为：武汉名苑装饰工程有限公司盼能尽快解决

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：关于您反映的艺城·紫金滨江马桶开裂等问题，建设单位正在联系马桶生产厂家售后服务部门，并承诺将于近期上门勘察定性处理，窗户无法关严问题也将于近期进行维修处理。区房管局已建议物业公司协助您将相关问题上报，跟进维修进展情况，同时协助您与开发企业协商处理违约金的赔偿问题。5月30日10时21分，青山区城建局建筑管理站通过电话86845804向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任和支持，我们将继续履行职责，做好本职工作。【经办单位：青山区城建局建筑管理站】