煮田麻辣烫里面有活的蟑螂
开发区作者：武汉通日期：2024-6-20点击：109
武汉留言板：经开区永旺一楼的煮田麻辣烫里面有活得蟑螂，投诉赔偿退款 视频链接：https://vms.msgboard.dawuhanapp.com/video/WwvaV41aiM
官方回复：尊敬的市民:您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收悉，您反映经开永旺煮田麻辣烫卫生问题。现将办理情况回复如下：收到您反映的问题后，我区市场监督管理局沌口所工作人员联系您了解情况，您反映在该店食材里发现有蟑螂，我区市场监督管理局沌口所工作人员到店检查，您反映的问题属实，已现场对商家下达了责令改正通知书，要求商家加强卫生管理，安排全面消杀，商家表示是6月9日发生该情况，您并未在店内进行消费，向商家做了提醒之后便离开了，当天商家已经将鸡蛋倒掉处理，并且晚上进行了餐厅所有区域进行了卫生大扫除，接到整改通知后商家再次于6月11日对店内进行消杀处理，6月12日将再次消杀，并承诺会做好定期消杀，杜绝此类问题的发生。关于消费纠纷，因您之前在店内消费过，商家为您做退一赔三处理，双方达成和解。6月12日15时30分，我区市场监督管理局沌口市场监管所工作人员通过电话84233836向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您对我区工作的支持！
官方回复：尊敬的市民:您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收悉，您反映经开永旺煮田麻辣烫卫生问题。现将办理情况回复如下：收到您反映的问题后，我区市场监督管理局沌口所工作人员联系您了解情况，您反映在该店食材里发现有蟑螂，我区市场监督管理局沌口所工作人员到店检查，您反映的问题属实，已现场对商家下达了责令改正通知书，要求商家加强卫生管理，安排全面消杀，商家表示是6月9日发生该情况，您并未在店内进行消费，向商家做了提醒之后便离开了，当天商家已经将鸡蛋倒掉处理，并且晚上进行了餐厅所有区域进行了卫生大扫除，接到整改通知后商家再次于6月11日对店内进行消杀处理，6月12日将再次消杀，并承诺会做好定期消杀，杜绝此类问题的发生。关于消费纠纷，因您之前在店内消费过，商家为您做退一赔三处理，双方达成和解。6月12日15时30分，我区市场监督管理局沌口市场监管所工作人员通过电话84233836向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您对我区工作的支持！