九玺台商铺违规装修，物业、城管、街道社区均不作为

武汉留言板：江汉区融创玖玺台三栋和四栋底商多家商铺在小区内墙违规加开多扇窗户和排气扇，随意打洞，大小不一，其中一家更是直接凿墙开门直通小区内部，不但严重影响了小区全体业主的隐私和安全，后期更有噪音和油烟的侵扰和墙体漏水的隐患。小区物业与商户一丘之貉，前期忽悠业主对商铺下了整改通知书，后期不了了之并拒绝出示设计图纸，告知业主不用看设计图纸，商户可以自行扩洞为窗。根据《民法典》第272条规定，业主对其建筑物专有部分享有占有、使用、收益和处分的权利。业主行使权利不得危及建筑物的安全，不得损害其他业主的合法权益。《住宅室内装饰装修管理办法》第5条规定，住宅室内装饰装修活动，禁止未经原设计单位或具有相应资质等级的设计单位提出设计方案，变动建筑主体和承重结构;第6条规定，装修人从事住宅室内装饰装修活动，未经批准，不得搭建建筑物、构筑物；不得改变住宅外立面，在非承重外墙上开门、窗。商户未经许可私自凿墙开窗开门的违规装修行为严重损害了全体小区业主的合法权益，业主们苦不堪言，投诉无门，亟待政府有关部门解决。

---

官方回复：尊敬的女士： 您好！您向市民热线·城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下:常青街执法中心执法人员立即到达现场，对您所反映的融创玖玺台的底商对小区内部开窗户的问题已展开调查，经与您电话联系后，工作人员已告知您,根据《武汉市房屋安全管理条例》第十五条规定(二)在承重墙上开挖壁柜、门窗洞口或者扩大房屋承重墙上原有的门、窗尺寸;(四)在楼面、屋面结构层开凿洞口或者扩大洞口;第五十三条 违反本条例第十五条规定，危害房屋安全的，由区房屋主管部门责令其采取改正措施，排除危害，并可以处以一千元以上五千元以下罚款;情节严重的，处以五千元以上三万元以下罚款;涉及违法建设的，由城市管理执法部门按照控制和查处违法建设的有关规定予以查处;涉及违规装饰装修的，由建设主管部门按照装饰装修管理的相关规定予以查处。根据《住宅室内装饰装修管理办法》第五条 住宅室内装饰装修活动，禁止下列行为:(三)扩大承重墙上原有的门窗尺寸，拆除连接阳台的砖、混凝土墙体;第六条(二)改变住宅外立面，在非承重外墙上开门、窗;第六条装修人从事住宅室内装饰装修活动，未经批准，不得有下列行为:(一)搭建建筑物、构筑物;(二)改变住宅外立面，在非承重外墙上开门、窗;(三)拆改供暖管道和设施;(四)拆改燃气管道和设施。本条所列第(一)项、第(二)项行为，应当经城市规划行政主管部门批准;第(三)项行为，应当经供暖管理单位批准;第(四)项行为应当经燃气管理单位批准。装修人因住宅室内装饰装修活动涉及侵占公共空间的，对公共部位和设施造成损害的，由房管部门依法查处;涉及违规装饰装修的，由建设部门依法查处。我街道已责令物业处理。 6月17日16时23分，江汉区常青街综合执法中心通过电话13517260711向您介绍了办理情况。您已知晓办理结果，感谢您的信任和支持。【经办单位：江汉区常青街综合执法中心】