地铁1号线电梯奇葩设计

留言板：地铁1号线，五环大道站，来往径河方向电梯，上轻轨站没有电梯、下来的反而有电梯。谁设计的？？？ 这样的脑残设计还有很多。

---

官方回复：尊敬的杨先生，您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收悉，现将办理情况回复如下：针对您反映的1号线五环大道站径河方向站厅至站台无上行电扶梯的问题，我公司高度重视。经核实，目前1号线五环大道站径河方向站厅至站台设置有一部上行电扶梯、一部下行电扶梯和一部垂直电梯。同时，我公司推行“预约服务”，乘客在乘车途中需要帮助，可随时联系身边工作人员，也可通过我公司服务热线027-96556或进入武汉地铁运营公众号进行提前预约，工作人员会精准对接、全过程帮扶。后续，我公司将不断优化现场服务设施，提高乘客出行体验。2024年6月3日17时30分，我公司工作人员通过电话83749560向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您对轨道交通的关注与支持，祝您生活愉快！