天河机场2航站楼开通后，武汉地铁的配套咨询

留言板：第一，2号线天河机场到站时的车厢广播仍然使用请前往3号航站楼的乘客前往xxx口。（2号航站楼已开，请更新表述）第二，是否考虑建设支线，直达1号、2号航站楼第三，天河机场站，从站台到站厅的自动扶梯，地面钢板有松动，感觉存在隐患，建议更换。无需致电，文字回复即可。

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官方回复：尊敬的市民，您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收悉，现将办理情况回复如下：经核实，天河机场到站车厢广播已更新，感谢您的宝贵建议。2号线天河机场站自动扶梯盖板均无松动情况，该盖板为不锈钢结构，在其承载重物时会产生轻微形变，属正常现象，不影响正常使用，且除两端有支撑外其下部也设置有纵向支撑，乘客可放心通过。后续，我公司也将持续做好车站电梯设备维护保养工作，保障电梯安全平稳运行，为乘客提供更加安全便捷的出行体验。依您诉求，以书面形式进行回复。感谢您对武汉轨道交通的关注与支持，祝您生活愉快！