秀水青城小区地砖松动，灯光不亮，白蚁到处飞，物业不作为

武汉留言板：我是城投秀水青城的业主，我要投诉名星物业，小区建好已有3年多，小区物业却不作为，不受理业主所有反应事项。1，小区地面坑坑洼洼的，一到下雨天每天出行就像要踩到地雷一样，积水不说还踩到一身水。小朋友和老人都容易弄摔跤。2，小区一到晚上基本是黑漆漆的，小区灯不亮，他们也处理。各种推卸责任。3最近下雨过后白蚁到处飞，我家住25楼白蚁都能飞上来，跟物业反映了，物业给的解释是这些白蚁不要紧，活不了几个小时就死了，万一那些飞到家里的白蚁没有死存活了，我家柜子那就不成了它们的家，白蚁的危害大家是都知道，我只想说是不是我家的柜子家具什么的被白蚁啃食了，物业是不是负全责。4，小区经常有不是本小区人员出入，门口保安都不知道管管，就知道让那些送外卖的骑手登记，这个什么用，万一进来了一个小偷或者危险人员，我们业主有任何损失或者伤害，物业是不是能负也全责!再次我希望小区更换物业，这种不作为的物业应该趁早清理掉，啥事都不干，每天只知道催物业费

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：针对您反映的问题，区房管局已向物业进行了解，物业企业反馈：小区地砖的问题确实是建设的时候基层没有做好，物业也一直在修，也上报了开发商，协调开发商安排人来维修。灯光的问题物业再进行调整，低楼层业主嫌亮了，有的业主又嫌暗了，小区灯光基本都调试过，请您保持观察，随时发现及时反馈。白蚁的问题，物业已立即联系了白蚁防治中心，白蚁防治中心工作人员已到小区来查看了，并向居民科普白蚁防护指导。针对您反映的外来人员进小区的问题，区房管局已要求物业公司加强门岗管控工作，外来人员做好登记，发现有贴小广告人员及时劝离。给您的生活带来不便敬请谅解。6月11日，区房管局通过电话（86342977）向您反馈相关办理情况。感谢您的信任与支持。祝您生活愉快！【经办单位：青山区房管局】