投诉铁头邻里荟江南御景物业不作为

武汉留言板：江南御景小区物业不作为，把商业街四周用铁栏杆全部封死，不让电动车停放根据国家《优化营商环境》服务便民政策，请问物业是怎么做的？？？不能为了物业一句话说他们便于管理，就让我们电动车和残障车无安身之处，物业也没有规划一个合理的地方让电动车停放，商业街里，还有很多残疾人进出办理各项业务，他们都是坐着残障车进出，你让别人怎么进出？望相关部门尽快解决，广大群众呼吁要求政府部门尽快解决便民服务，方便进出方便停车。

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的问题已收悉，现将办理情况回复如下：我局工作人员分别与您和物业公司电话联系了解情况，物业负责人反馈江南御景商业街设计是以教培为主题进行招商，因为商业街培训的青少年儿童较多，地产商要求物业公司严格控制非机动车穿行商业街，实行人车分流。商业街的东南北都有非机动车停放的区域；对于残障人士进入商业街，物业公司做了两个方案，一、南门岗亭处秩序开闸进入。二、物业在商业街进出口均安装了指示牌，拨打物业服务中心电话工作人员现场协助进入。我局也建议物业公司将您的诉求转达地产商协调处理。6月12日，我局通过电话（86342915）向您反馈相关办理情况。感谢您的信任与支持。祝您生活愉快！【经办单位：青山区房管局】