美的冰箱漏水 维修了三次都未解决问题
便民作者：武汉通日期：2024-6-20点击：31
留言板：美的电冰箱漏水，共维修3次，且每次收取费用；最近一次的维修师傅说根本没有漏水孔，要重新打漏水孔；请问这是合格的产品吗？
官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回告如下：东西湖区市场监督管理局走马岭所工作人员于6月12日通过电话83267948向您核实情况，经了解，您主要反映美的电冰箱漏水的问题。接到您的投诉，东西湖区市场监督管理局走马岭所工作人员第一时间将您的投诉反馈给被诉方，被诉方表示您购买的商品签收时间为2020年7月2日，无联系客服记录。商品质保期为一年，现已过质保期，可给您补偿80元，无法满足您退货或换新的诉求，已告知您合理救济渠道。待您提供维修凭证后，东西湖区市场监督管理局走马岭所工作人员会再次对此次投诉进行处理。2024年6月13日15时38分，东西湖区市场监督管理局走马岭所工作人员通过电话83267948向您反馈办理情况。感谢您对我们工作的理解和支持！【经办单位：东西湖区市场监督管理局走马岭所】
官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回告如下：东西湖区市场监督管理局走马岭所工作人员于6月12日通过电话83267948向您核实情况，经了解，您主要反映美的电冰箱漏水的问题。接到您的投诉，东西湖区市场监督管理局走马岭所工作人员第一时间将您的投诉反馈给被诉方，被诉方表示您购买的商品签收时间为2020年7月2日，无联系客服记录。商品质保期为一年，现已过质保期，可给您补偿80元，无法满足您退货或换新的诉求，已告知您合理救济渠道。待您提供维修凭证后，东西湖区市场监督管理局走马岭所工作人员会再次对此次投诉进行处理。2024年6月13日15时38分，东西湖区市场监督管理局走马岭所工作人员通过电话83267948向您反馈办理情况。感谢您对我们工作的理解和支持！【经办单位：东西湖区市场监督管理局走马岭所】