香港路地铁站B口增加下行电梯

留言板：尊敬的武汉地铁集团领导，你好。我们香港路B口是通往儿童医院最近的地铁站，但是只有上行扶梯。我们看完病之后，只能推着婴儿车和宝宝走下行的楼梯，每次都是陌生人帮助抬婴儿车下楼梯。因为老病宝宝比较多，我自己也是坐地铁自己带娃老病很多次，真的希望能有一个下行扶梯方便我们推婴儿车，望领导们考察。万分感谢

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官方回复：尊敬的市民，您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收悉，现将办理情况回复如下：经核实，武汉轨道交通香港路站为3号线、6号线、7号线换乘车站，共有四个站厅。其中，C出入口（暂未开放）、H出入口设置有垂直电梯。如乘客需搭乘垂直电梯前往武汉市妇女儿童医疗保健中心，可搭乘DE厅垂直电梯到达C口出站，随后步行即可到达。同时，车站DE厅设置有武汉市妇女儿童医疗保健中心的专属乘梯引导标志，乘客在乘车过程中如有任何疑问，可随时向工作人员反映，工作人员会耐心进行解答。另，我公司推行“预约服务”，乘客在乘车途中需要帮助，可随时联系身边工作人员，也可通过我公司服务热线027-96556或进入武汉地铁运营公众号进行提前预约，工作人员会精准对接、全过程帮扶。针对您反映的情况，我公司工作人员已致电与您沟通，后续，我公司将不断优化现场引导标志，努力为乘客提供更加优质的服务。2024年6月13日11时09分，我公司工作人员通过电话83487219向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您对轨道交通的关注与支持，祝您生活愉快！