打算购车，订金未退

留言板：2024年5月12日到吉利汽车武汉吉翔4S店看车，销售金天言语含糊，哄得缴了5000元订金，约定5月19日周日提车，5月19日到店后因无法办理车牌未提车，约定第二天提车，第二天到店后销售又各种理由想要少开发票，意愿无法达成一致约定20日内退订金，20日后又已各种理由推辞，现今时间已超过约定时间至今未退订金

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官方回复：尊敬的微女士：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回告如下：经了解，您主要反映吉利汽车武汉吉翔4S店退订金的问题。经联系商家核实，商家表示前段时间销售总监生病请假，退订金流程交给其他同事办理，因此超过了预计的时间，6月18日已经打款给您。塔子湖市场监督管理所工作人员经与您确认，您已收到5000元退款，您的问题已得到处理。6月19日11时02分，江岸区市场监督管理局塔子湖市场监督管理所通过电话82816691向您反馈办理情况。感谢您对我们工作的理解和支持！【经办单位：江岸区市场监督管理局塔子湖市场监督管理所】