武汉留言板：2024.6.10在汉来广场一楼豪客美家二楼店面，泰昌阳光店面，购买灯具，预付款2000元，晚上回去后感觉款式不喜欢，和店内销售人员联系均不回复，6.11号上午11点，打过来电话说不能退，就是不能退，店里规章制度不能退，这不是强卖吗，我又没有收到货而且商家也并没有开始发货配送，如果线下店都是这种，以后谁还敢线下消费
官方回复：尊敬的张先生：您好！您向市民热线·城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：经我区民权街市场监督管理所工作人员通过电话联系您了解，您反映的是“在泰昌阳光店购买灯具”的问题。经我所工作人员调查，双方已协商解决，商家退还部分订金，您继续在商家购买商品。2024年6月17日9时10分，我区民权街市场监督管理所工作人员通过电话83777173向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任与支持，我所将继续履行职责，做好工作。【经办单位：江汉区民权街市场监督管理所】
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