蔡甸区大集街莲溪社区无理拒绝小区居民车牌号录入

武汉留言板：蔡甸区大集街莲溪社区小区内停车场15日开始对外进行停车收费，小区居民可免费停车，作为小区居民(有还建房平时会居住)，家里老人跑社区两次都拒绝为其办理，现在莲溪社区C区网格员以没有查到居住信息为由拒绝录入车牌号，没有及时更新居民居住信息难道不是作为网格员的工作失职吗？何时变成拒绝办理业务的理由了？难道不是应该积极与居民沟通解决困难吗？沟通时态度非常差，语气强横，完全不给居民说话的机会并强调听她说，自说自话一直后甚至拒绝继续交流！不给居民反馈问题的机会，自我感觉良好一直强调自己工作负责，服务意识极差！完全不听取居民意见！希望有关部门能够提供帮助！

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收悉，现将有关情况回告如下：经查，关于您反映的停车收费问题，因还建小区一直未对小区内住户收取停车管理费，有时外来车辆也会停放在小区，为了加强管理，保障本小区居民的停车需求，现对外来车辆按照停放时间进行收费，本小区居民车辆信息录入停车系统后仍可免费停车。据社区了解到，社区已将您车辆信息录入系统，问题已解决。2024年6月20日，我区大集街工作人员通过办公电话69160966向您反馈办理情况。非常感谢您的信任与支持，我们将继续履行职责，做好本职工作。（经办单位：蔡甸区大集街道综治中心）