铭山筑小区电梯被锁

武汉留言板：东湖新技术开发区高新大道，铭山筑小区，原样板间使用的电梯是蒂森克虏伯。现在电梯变成了爱登堡，并且被锁用不了。
要求相关部门就开发商的电梯商品诈骗行为予以调查核实。并追究房管局相关责任人违规审批备案造成样板间与实际交付不一致的问题。

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：1.关于您反映交付电梯与样板间不一致的问题，我区规划局工作人员立刻展开了调查，经查，您已购买当代铭山筑项目房屋，与企业签订《商品房买卖合同》，已于2024年1月交付使用。经了解，该项目为毛坯交付，电梯系企业赠送，非合同交付范围，针对电梯使用问题，企业正在进行沟通协调。我局已督促企业尽快联系您做好解释工作。6月7日，我区规划局工作人员通过电话027-65563995向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。 2.经查，该电梯属于别墅电梯，不对公共使用。由于开发商与电梯厂家尾款纠纷导致电梯被锁，无法正常使用。我局第六市场监管所工作人员已责令该小区，发现问题及时解决，长时间无法解决的，立即停用并落实安全防护措施，并向业主做好宣传解释工作。2024年6月7日16时47分14秒，我局第六市场监管所工作人员通过电话（号码：87637315）向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。 感谢您的信任和支持，祝您生活愉快！（经办单位：规划局,市场监督管理局)