翡丽天玺空调减配问题

武汉留言板：武汉翡丽天玺项目当初宣传样板间空调为大金，说所见即所得，现欲实际交付松下品牌空调，且空调外机与样板间外机尺寸严重不一致，新的外机要大很多且遮挡窗户视线。要求换回样板间空调品牌与外机尺寸，与样板间一致。 我们是按照样板间和宣传标准付钱的，比周边楼盘贵接近一万的单价买的，开发商事后全部不承认，所有配置拿最低标准糊弄我们，黑心坑我们血汗钱，我们挣钱也不容易，请求严查！

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：1.关于您反映翡丽天玺项目进场空调和样板间品牌不一致的问题，我区规划局工作人员立刻展开了调查，经核实，因项目前期采购系统原因，样板间未能及时采购到与合同约定品牌一致的空调，临时采用其他品牌的空调应急使用。该情况已以《情况说明》的方式上报区局（附图）。合同约定空调交付品牌为“日立/松下”，该项目还在建设中，具体交付以合同约定为准。6月12日，我局通过电话027-65563995向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。 2.关于您反映光谷翡丽天玺宣传的问题，我局第七市场监督管理所工作人员到被诉方现场核实，我局第七市场监督管理所已立案调查，将以法定程序办理。2024年6月12日09时39分、10时30分、11时29分，我局第七市场监督管理所工作人员通过电话027-81612021多次联系您，均未接通（详情请见三次未接通电话截图和短信附件）。 感谢您的信任和支持，祝您生活愉快！（经办单位：规划局,市场监督管理局)