小区部分树体上因过年期间被冻雨造成了断枝相关问题咨询？

武汉留言板：小区部分的树枝因冻雨受损，断枝残留在树体，不稳定性的原因，让物业进行处理。过了三个月后的5月19日，物业下达通知给业主，因为通知内容的过于潦草，没有合理合规的文本依据，还有相关的费用等问题等。另外，还有一个疑问，难道园林工作人员不用到小区现场勘察确认后，进行批准批文吗？这其中的申请流程是什么呢？我们业主完全不知，也担心物业以此为由动用公共维修资金。还请相关部门的领导能帮助我们解答，谢谢\uD83D\uDE4F\uD83C\uDFFB

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官方回复：尊敬的女士：您好！您向市民热线·城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下:经查，针对您反映的诉求，经核实，您实际反映的是凯旋佳园业委会及物业相关问题，由社区书记亲自接待您，就您反映的相关问题一一进行耐心解答，期间对您造成的不便请您谅解。5月23日15时12分，江汉区常青街发展社区通过电话15972099230向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任和支持。【经办单位：江汉区常青街发展社区】