福星华府东区电梯经常坏，存在安全隐患

武汉留言板：福星华府东区电梯自从启用以来，经常发生故障，关人，下坠等问题，严重影响业主使用和乘梯安全，反映了无数次无法解决，请特检所检查一下物业的电梯维保情况，电梯的安全性，确保业主们的人身安全。

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官方回复：尊敬的先生：您好！您向市民热线·城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：经我区汉兴街市场监督管理所工作人员通过电话联系您了解，您反映的是“福星华府电梯故障”的问题。经我所工作人员现场检查，该小区电梯维保遵循半月保要求，有留存维保记录档案。电梯安全保护装置，目前均正常工作，暂未发现存在严重事故隐患，小区内电梯故障率偏高的原因为电梯控制系统电气装置老化故障多，部分结构件磨损严重致使，物业公司已联系电梯制造单位、符合资质的电梯检测机构逐步开展楼栋电梯安全评估，目前处于计划大修改造该小区10栋电梯的保修流程，后续逐步开展其它楼栋的电梯维修计划。2024年6月11日15时30分，我区汉兴街市场监督管理所工作人员通过电话63375312向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任与支持，将继续履行职责，做好工作。【经办单位：江汉区汉兴街市场监督管理所】