投诉天猫超市虚假宣传送货上门

留言板：1.因天猫超市宣传半日达可以送货上门，天气炎热所以选择这类配送方式2.配送人员没有送货上门，私自放置在丰巢，也没打电话，按照他们提示点选反馈没有用3.已经不止一次出现这类问题，并且客服还诬陷已经处理了，质疑客户重复去反馈4.服务协议没有上门会理赔，联系客服说不符合，未送上门也不支持，天猫超市恶意主管欺骗明显投诉武汉所在经营主体：武汉昊超电子商务有限公司以上是天猫超市多次承诺未达，不知道欺骗了多少人，请工商严查要求赔偿500及下掉宣传语

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官方回复：尊敬的墨女士：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回告如下：您反映的是消费维权的问题。经调查，此订单不是武汉昊超销售的商品，销售主体是杭州昊超电子商务有限公司，注册地址为浙江省杭州市余杭区文一西路969号3栋5层517室。请您向该市场主体的注册地的市场监督部门投诉。依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第十五条第一款第（一）项之规定，不予受理。6月3日8时57分与您联系高中办理情况。感谢您对我们工作的理解和支持！【经办单位：江夏区市场监督管理局金口市场监督管理所】