雨象洗车，充值没有使用一直不给退款，没有退款通道

武汉留言板：雨象洗车，充值后由于家附近机器都不可用，所以想全部退款！客服电话根本打不进去一直占线，雨象洗车全称：武汉车逸安科技有限公司 

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官方回复：尊敬的市民，您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回告如下：收到您的投诉后，我区商务局工作人员于6月6日多次通过84947018和19327706919两个号码与您联系，均未接通。因您为匿名来电，号码显示不全，我区商务局无法将您的准确信息发给车逸安公司查询以及后续的退费办理。您可以拨打我区商务局商贸科电话027-84942713继续反映问题。非常感谢您的信任与支持，我们将继续履行职责，做好本职工作。（承办单位：蔡甸区商务局商贸发展和流通管理科）