早上被硚口政务中心的二楼开税票的工作人员为难

武汉留言板：今天上午去硚口税务中心办理开租赁税票手续，因为我父亲离世了，我把父亲遗产公证的证明材料都给了工作人员看，房本名字是我父亲的，她强烈要求我提供死亡证明才能办理，并且态度也不是那么好。我只是来开个税票而已，以前我是在汉正街附近办理的，完全不需要这些，来到硚口政务中心就要，还口口声声说要完整证明材料，我想问下你们硚口区的人，有这么为难人的吗。说句实话，对这种服务很不满意。

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下：6月5日，我局工作人员通过电话02783655115联系您，已告知您，通过查询您进厅当日监控视频及询问当日接待您的工作人员获知，工作人员翻看您的公证书、及告知您需提供“死亡证明”，主观意愿是希望能够帮助您解决问题，无意冒犯，考虑到您后续仍有房屋租赁发票代开需求，当日工作人员为您提供建议，以后开具发票通过楚税通APP开具，提升办税便利度避免多次往返跑。而后怕您过于伤感，便及时上报领导，与您进一步沟通、帮助您解决问题。期间您表示，之前在服务站开具，因上级部门出于征管需要，于2023年开始陆续关停，代开发票业务随即都转移至办税服务厅。当天给您带来的不好的办税体验，我局由衷地向您表示歉意，我局领导已要求进一步加强对工作人员的服务能力进行培训，当天接待您的工作人员，已对其批评教育，给予相应处罚。感谢您的留言，祝您生活愉快！【经办单位：硚口区税务局】