健身乱象无法无天

留言板：本人于2013年年底办理一张小区门口新开业的健身游泳馆新客卡，店名：万科高尔夫壹会所游泳健身会所。由于本人产后无法参与健身活动，一直未开卡，该会所工作人员电话联系本人，并于2024年5.31日中午14:55左右告知本人，6.1将强制开通本人的月卡权限，即不遵循本人意愿强制开卡、耗卡，直至月卡于2024年6.30自动到期作废。该行为严重侵犯本人消费意愿，侵害消费者权益，向上级部门反映投诉，要求保护消费者权益。

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回告如下：您反映的预付卡相关问题。经核实，您双方已自行和解，将健身卡卡使用时间延期至2024年9月份。2024年6月3日14时33分东西湖区市场监督管理局金银湖所通过83958977将办理情况给您作了回复。感谢您对我们工作的理解和支持！【经办单位：东西湖区市场监督管理局金银湖所】