坐地铁，背空双肩包，一定要过安检机吗？

留言板：我在江夏区，大花岭地铁口，进去时主动把我的空双肩包给安检员看，安检员说都要过安检机。我给她看，里面啥都没有，空的，她看都不看，说我不看，要过安检机。包里，就是有乘车卡，口罩，卫生纸，一点小零食（我底血糖，带有少量零食）。安检员手上有个可以检查的东西，为啥非要放在机子上过一遍，不能方便群众吗！我把包里这些东西给安检员看，她傲慢的脸朝一边！我后面没有坐地铁换公交车了！作为服务行业是不是要方便乘客？就是下图包，里面都没有啥东西，非要过安检机

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官方回复：尊敬的女士，您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收悉，现将办理情况回复如下：针对您反映安检问题，我公司高度重视。经核实，武汉地铁安检人员根据《武汉市轨道交通安全检查管理规范》第九条和第十七条组织对进入轨道交通车站的人员及其携带的物品进行安全检查，并按照“逢包必检、逢液必检、逢疑必检”的原则开展安检工作。针对车站安检员在执行安检作业时存在的服务态度问题，我公司已要求安检公司加强安检人员业务技能和综合素质提升培训，在开展安检工作时注意方式方法。2024年6月4日9时14分，我公司工作人员通过电话83487448向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您对轨道交通的关注与支持，祝您生活愉快！