武汉地铁乱收费

留言板：从5号线张家湾进站后，不到1分钟马上出站，收费2元，既没有行程，也不存在长时间滞留，其他城市哪怕同一站进出也会给10分钟停留时间，请问武汉地铁这是什么收费依据？

---

官方回复：尊敬的市民，您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收悉，现将办理情况回复如下：针对您反映本站进出扣费的问题，我公司高度重视，经核实，武汉轨道交通统一执行按里程分段计价的计价方式，4公里以内票价2元/人次，刷卡享受9折扣值优惠，且由自助售检票系统实现自动检票和扣费功能。即乘客通过进站闸机由车站非付费区进入付费区时，设备自动记录乘车地点和时间，出站时，由付费区到非付费区，通过出站闸机检验票卡实现扣费。同时，武汉轨道交通各车站均张贴有《票务规定》，其中明确规定：“乘客从本站进、本站出时，出闸时单程票回收，二维码车票、储值类票卡扣除该票种的最低票价。”该规定是我公司经过调研武汉实际情况，并参照其他城市轨道交通管理规定后制定的。如乘客进站后，临时改变出行计划未乘车，车站核实情况属实可现场办理退款。此外，地铁全线网车站客服中心均设有便民服务卡，如有上厕所、取物、接人等需求的乘客，可到客服中心领取免费进出站。2024年6月6日10时55分、6月6日11时15分，我公司工作人员通过电话83749935向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您对轨道交通的关注与支持，祝您生活愉快！