高家台社区老旧小区改造造成严重房顶漏水

武汉留言板：我是江汉区唐家墩街道高家台社区高家台199号3栋4单元602室的居民。自2022年11月，高家台社区在长报小区进行老旧小区改造，房屋楼顶进行维修。该工程造成我家房顶大面积漏水，墙皮严重掉落，外面下大雨，家里下小雨，甚至从我家漏水到五楼。在小区房顶改造前，我家从未出现过房顶漏水的问题。尽管期间社区安排工程队对我家维修过，但是始终没有解决房顶漏水的问题。现在已经过去三年的时间，漏水问题依旧没有解决，社区一拖再拖不作为，甚至态度强硬让我们自行解决他们野蛮施工带来的灾害。4月16日投诉后，社区安排维修队来刷墙（仅仅只是刷墙没有解决实际漏水问题），说刷好了要我快点把房子卖掉，快点搬走。前几下大雨，卧室刷好的白墙再次出现了水印并起泡，我又向社区反映情况，5月23日社区上门查看后，面对事实睁着眼睛说瞎话非说不漏水，如果漏水要我们自己出钱解决，且态度强硬无理。请问社区是用这样敷衍塞责的态度为人民服务的吗？？？老旧小区改造本来是利民的好事，现在却让老百姓深受其害。恳请上级部门帮助我这个70岁老人解决困扰我们多年的问题。非常感谢政府的帮助我们督促办理，拜托了！

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官方回复：尊敬的张女士:您好！您向市民热线·城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：经调查，前期，唐家墩街高家台社区工作人员已联系旧改方，旧改方已将该处的漏水点修复。目前已无漏水现象。此次来电您告知墙面有水渍，需要旧改上门维修。针对此情况，工作人员已再次联系旧改施工方负责人，施工负责人表示等下雨看漏水点位再进行维修。现已将相关情况告知您并做好解释工作。6月4日9点11分，江汉区唐家墩街高家台社区通过电话85360257向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任与支持，希望您一如既往支持和监督我们的工作！(经办单位:江汉区唐家墩街高家台社区）