武湖街道汉北玺园小区电梯坏了三天

留言板：武湖街道汉北玺园小区3栋2单元电梯坏了，已经过了三天一直不处理，咨询物业公司，已经三天物业公司回复还在商讨处理方案。之前隔壁单元电梯坏了半个多月才修好

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官方回复：尊敬的市民:您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：我局工作人员于2024年5月28日通过电话027-85998740向您核实情况，您已接听电话。您实际反映的是汉北玺园电梯维修进度问题。经了解，3栋2单元电梯钢丝绳断股，目前，物业公司表示已邀请第三方进行损伤程度鉴定，并将相关情况汇报给属地社区，由社区研判处理。我局已要求物业公司做好业主的沟通解释工作，严格按照物业服务合同为业主提供服务。2024年5月28日9 时32分，我局工作人员通过电话027-85998740向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您对长江新区的关注和支持！【经办单位：长江新区住房和城乡建设局】