葛店南站地铁站的安检员态度恶劣

留言板：本人5月27号下午16:26分在葛店南站坐地铁去往武汉东方向，一个女安检员态度恶劣要检查我的包，我背的个小包，我打开给她不行，非要我过安检，我跟她起了争执，她态度恶劣，武汉地铁也是武汉文明城市的招牌吧，在地铁站跟我大声吼，我是坐地铁，我又不是犯人，你不能好好跟我说？

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官方回复：尊敬的市民，您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收悉，现将办理情况回复如下：针对您反映安检问题，我公司高度重视。经核实，武汉地铁安检人员根据《武汉市轨道交通安全检查管理规范》第九条和第十七条组织对进入轨道交通车站的人员及其携带的物品进行安全检查，并按照“逢包必检、逢液必检、逢疑必检”的原则开展安检工作。经核实，当日您通过车站安检点时，安检员依规请您将随身携带的物品通过安检机检查。针对您反映车站安检员在执行安检作业时存在的问题，我公司已要求安检公司加强安检人员业务技能和综合素质提升培训，在开展安检工作时注意方式方法。2024年5月28日16:25，工作人员通过电话83749852向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您对轨道交通的关注与支持，祝您生活愉快！