蓝晶绿洲小区不给提供冷气

武汉留言板：蓝晶绿洲小区业主不能安装空调，因此每年夏天都只能等长通公司统一供冷，最近连续的高温，没人人性化的提前供冷，每年夏天长通公司都再扯各种理由拖延，没有上级部门可以约束他们吗？小区的业主无法决定供冷的时间，晚上热的夜不能寐，非常糟心。

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收悉。经了解，您主要反映的是小区供冷的问题。现将办理情况回复如下：社区工作人员根据您反映的问题，第一时间前往长通公司维修部询问相关情况。长通公司维修部告知，蓝晶绿洲小区有供冷系统的三个机组，由于运行年限过长，需要对内部的重要部件进行更换，考虑到武汉天气变化速度快，较为炎热，维修部进行日夜抢修，争取早日更换完毕。于5月20日已更换完一个机组，当日17点左右可以开始对小区居民进行供冷。2024-06-03 09:16,洪山区梨园街道鹏程社区通过电话88615620向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您对我们工作的支持。【经办单位：洪山区梨园街道鹏程社区】